Direitos do consumidor — como resolver problemas

Cada um dos 60 cenários abaixo tem a sua própria página com os passos gratuitos e o canal de reclamação recomendado.

Energia

Já contactou por escrito e tem prova — escale para o centro RAL setorial (DL 144/2015). (Aplica-se a…
Já contactou o fornecedor mas sem registo escrito — o DECO Pro Test pode ajudar a estruturar uma rec…
Ainda não falou com o fornecedor — comece pelo Livro de Reclamações Eletrónico, que é gratuito e ger…
Já contactou por escrito e tem prova — escale para o centro RAL setorial (DL 144/2015). (Aplica-se a…
Já contactou o fornecedor mas sem registo escrito — o DECO Pro Test pode ajudar a estruturar uma rec…
Ainda não falou com o fornecedor — comece pelo Livro de Reclamações Eletrónico, que é gratuito e ger…
Já contactou por escrito e tem prova — escale para o centro RAL setorial (DL 144/2015). (Aplica-se a…
Já contactou o fornecedor mas sem registo escrito — o DECO Pro Test pode ajudar a estruturar uma rec…
Ainda não falou com o fornecedor — comece pelo Livro de Reclamações Eletrónico, que é gratuito e ger…
Já contactou por escrito e tem prova — escale para o centro RAL setorial (DL 144/2015). (Aplica-se a…
Já contactou o fornecedor mas sem registo escrito — o DECO Pro Test pode ajudar a estruturar uma rec…
Ainda não falou com o fornecedor — comece pelo Livro de Reclamações Eletrónico, que é gratuito e ger…

Telecomunicações

Banca

Seguros

Outro

Informação de carácter geral baseada em fontes oficiais; não constitui aconselhamento jurídico.