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Questões Gerais
Informações sobre a plataforma, funcionalidades, sugestões e feedback.
[email protected]Privacidade e Dados Pessoais
Exercício de direitos RGPD (acesso, retificação, apagamento, portabilidade), questões sobre tratamento de dados.
[email protected]Parceiros e Fornecedores
Propostas de parceria, integração de fornecedores na plataforma, questões comerciais.
[email protected]Suporte a Reclamações
Apoio no processo de reclamação contra fornecedores de serviços.
[email protected]Tempo de Resposta
Respondemos a todas as mensagens em 48 horas úteis. Os pedidos relacionados com direitos RGPD são tratados no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto na legislação.
Reclamações
Para submeter uma reclamação formal contra um fornecedor de serviços, utilize a nossa plataforma de reclamações: mowei.pt/reclamacoes
O nosso sistema oferece acompanhamento automático, escalamento e suporte jurídico para a resolução do seu caso.
Recursos Externos
- Resolução de Litígios Online (UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt
Entidade Responsável
LusoAnalytica, Lda
Portugal
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