1. Pessoas e segurança
Quem precisa de proteção, informação ou uma tarefa clara.
Garanta cuidados, informe pessoa de confiança e empregador, recolha testemunhas e defina apoio para dependentes e transporte sem pressionar a pessoa a repetir o relato.
Guia prático em Portugal
Informação clara, contactos reais e próximos passos — sem o deixar sozinho com a burocracia.
Vamos passo a passo: primeiro os cuidados de saúde, depois a participação, a prova e o acompanhamento do rendimento e da recuperação.
Comece aqui
Se houver emergência, ligue 112. Assim que for possível, comunique por escrito ao empregador, peça seguradora e número de participação e registe hora, local, tarefa, sintomas, testemunhas e cuidados. Guarde relatórios, recibos e deslocações desde o primeiro dia.
Depois de garantir cuidados, uma cronologia simples ajuda a não carregar sozinho a prova, os contactos e os valores em falta.
Resumo para guardar
Escolha o seu caminho
Não precisa de resolver tudo de uma vez. Comece pela situação que mais se aproxima da sua e guarde prova de cada contacto.
Ligue 112 e siga indicação clínica. Quando for possível, diga que ocorreu no trabalho ou trajeto relacionado, preserve roupa/equipamento relevante e peça a alguém que registe testemunhas.
Comunique por escrito ao empregador, peça seguradora, apólice, cópia da participação e número do processo. Registe factos, sintomas, cuidados, horários e despesas desde o início.
Peça avaliação médica com história ocupacional detalhada e siga o processo de doença profissional da Segurança Social. Preserve exames, funções, exposições, horários e medidas de prevenção.
Não sabe o que dizer?
“No dia [data], às [hora], enquanto fazia [tarefa/percurso], ocorreu [factos]. Fui assistido/a em [local] e tenho [documentos]. Preciso da cópia da participação, seguradora e número do processo, circuito de tratamento, transporte e pagamento durante a incapacidade.”
Substitua o que está entre parênteses retos e não envie palavras-passe, códigos ou documentos de identificação por canais que não confirmou.
Se algum já aconteceu, preserve a prova e peça por escrito como corrigir. Esconder ou adiar costuma tornar a correção mais difícil.
Este roteiro ajuda a preparar o contacto. A entidade responsável confirma o seu caso; em prazos judiciais, risco de segurança ou decisões clínicas, procure apoio profissional sem esperar.
Do primeiro passo à estabilidade
Use os momentos como ordem de trabalho, não como promessa de que a entidade decide nesse prazo. Em risco imediato ou com uma citação, aja antes da restante lista.
Imediato
Procure emergência ou cuidados adequados, informe que a ocorrência está ligada ao trabalho e registe factos, tarefa, local, hora e testemunhas.
Está feito quando: Recebeu cuidados e o primeiro registo clínico e factual identifica corretamente a ocorrência.
Primeiras 24–48 horas
Comunique por escrito ao empregador, peça cópia da participação, seguradora, apólice e número do processo e preserve mensagens, escalas e fotografias.
Está feito quando: Tem prova da comunicação e sabe quem gere tratamento, transporte e pagamentos.
Durante a recuperação
Guarde exames, prescrições, baixas, altas e recibos; compare os períodos de incapacidade com vencimento, indemnização e despesas reembolsadas.
Está feito quando: Cada tratamento, ausência, despesa e pagamento está ligado a documento e estado do processo.
Na alta ou perante sequela
Descreva limitações antes da alta e peça fundamentação para recusa ou divergência; procure apoio se houver incapacidade, agravamento ou necessidade de reintegração.
Está feito quando: A decisão clínica e funcional está documentada e sabe como pedir revisão ou apoio especializado.
Cenário com os seus números
Organize rendimento em falta, tratamento, deslocações e pagamentos confirmados sem tentar estimar automaticamente indemnização, incapacidade ou decisão da seguradora.
Inclua: Inclua recibos, deslocações, medicamentos, cuidados e diferença face ao vencimento habitual.
Não conte ainda: Não antecipe percentagem de incapacidade, indemnização ou reembolso sem decisão documental.
Preencha pelo menos um valor. O cálculo soma custos pontuais e a pressão mensal no período, descontando apenas entradas que decidir introduzir.
Fórmula: custos pontuais − entradas pontuais + meses × (rendimento perdido + novas despesas − entradas mensais). Os dados ficam neste dispositivo e não são enviados para calcular este cenário. Confirme direitos, impostos, indemnizações e propostas com a entidade responsável.
Num acidente, a entidade empregadora e a seguradora têm papéis próprios; numa suspeita de doença profissional intervêm também os serviços de saúde e a Segurança Social. O regime pode mudar no emprego público. O processo deve ligar ocorrência, diagnóstico, tratamentos, ausências, despesas e eventual incapacidade.
Confirme se o evento foi participado como acidente de trabalho e qual a seguradora e número do processo. Para doença profissional, peça avaliação clínica e siga o procedimento próprio. Compare remuneração habitual com pagamentos recebidos e registe tratamento, deslocações e limitações funcionais.
Procure cuidados adequados e descreva como ocorreu ou evoluiu a condição. Não assine declarações factualmente erradas nem aceite uma alta sem relatar sintomas e limitações. Preserve mensagens, escalas, testemunhas e recibos.
Em emergência, trate primeiro da saúde
Ligue 112 quando existe risco grave. Assim que for possível, identifique o episódio como relacionado com o trabalho e avise a entidade empregadora.
Construa uma cronologia factual
Registe tarefa, hora, local, equipamentos, sintomas, testemunhas, cuidados e comunicações sem preencher lacunas com suposições.
Notificar e obter o número do processo
Comunique por escrito ao empregador, peça identificação da seguradora e cópia ou comprovativo da participação.
Acompanhar tratamento, ausência e pagamentos
Guarde todas as indicações clínicas, confirme quem autoriza tratamentos e transporte e reconcilie os valores pagos com os períodos de incapacidade.
Questionar divergências e eventual incapacidade
Se houver alta contestada, agravamento, recusa ou sequela, peça fundamentação e apoio especializado. Na doença profissional, use o canal próprio da Segurança Social.
Use o cenário financeiro interativo apresentado no início deste guia. Preencha apenas valores confirmados e teste o período recomendado e um cenário mais exigente.
O resultado organiza pressão mensal, impacto total e meses de margem; não calcula automaticamente impostos, prestações, indemnizações ou decisões de uma entidade.
Pode estar abrangido em determinadas condições. Registe percurso, hora, motivo e desvios e peça análise do caso concreto.
A responsabilidade indicada no guia oficial é da entidade empregadora, dentro do prazo máximo referido para estes casos.
Não. Tem um processo de certificação e proteção específico ligado à atividade profissional.
Número Europeu de Emergência
112
24h/7
Abrir site oficial ↗Emergência com risco para a vida ou integridade.
Segurança Social — Linha Segurança Social
210 545 400 ou 300 502 502
dias úteis 09h00–18h00 (atendimento automático 24h)
Abrir site oficial ↗Doença profissional e prestações aplicáveis.
Ordem dos Advogados — Acesso ao Direito (pedido de proteção jurídica faz-se na Segurança Social)
Abrir site oficial ↗Proteção jurídica em recusa, conflito ou incapacidade.
Revistas em 6 de julho de 2026
gov.pt / ACT
Direitos, deveres, prevenção, autoridades e comunicação de acidentes graves ou mortais.
Segurança Social
Certificação, proteção e prestações associadas a doença profissional.
gov.pt / Segurança Social
Distinguir incapacidade temporária por doença profissional e outras proteções.
Os requisitos e valores podem mudar. Antes de entregar um pedido ou deixar passar um prazo, confirme a versão mais recente na entidade responsável.
Visão de 360°
Este mapa separa emergência, acidente de trabalho, acidente de trajeto, doença profissional, emprego público, tratamento, rendimento e incapacidade.
Percorra as cinco frentes. Um facto novo, um contrato específico ou uma notificação pode alterar a ordem e exigir ajuda individual.
1. Pessoas e segurança
Quem precisa de proteção, informação ou uma tarefa clara.
Garanta cuidados, informe pessoa de confiança e empregador, recolha testemunhas e defina apoio para dependentes e transporte sem pressionar a pessoa a repetir o relato.
2. Prova e documentos
O que guardar, datar, copiar e conseguir localizar.
Registe hora, local, tarefa/percurso, sintomas, testemunhas, fotografias, participação, seguradora, relatórios, baixas/altas, despesas e recibos de vencimento.
3. Entidades, direitos e prazos
Quem decide cada parte e como provar o contacto.
Obtenha participação e processo do empregador/seguradora; na doença profissional siga saúde/Segurança Social; use ACT, medicina do trabalho ou apoio jurídico em recusa/conflito.
4. Dinheiro e contratos
Que valores confirmar e que compromissos não assumir às cegas.
Compare remuneração habitual, pagamentos e despesas autorizadas/reembolsadas; guarde viagens/medicação e não aceite adiantamento como quitação sem perceber o documento.
5. Fecho e revisão
Como acompanhar, corrigir e saber que o processo terminou.
Acompanhe tratamento e ausências, reconcilie pagamentos, relate limitações antes da alta e trate revisão, reintegração ou incapacidade com prova funcional.
Ferramentas Mowei que ajudam aqui
Cuidados, participação e prova vêm primeiro; estas ferramentas servem apenas para atravessar a diferença de rendimento.
Cerca de 5 min
Cerca de 2 min
Cerca de 10 min
Introduza apenas dados necessários. Confirme valores, elegibilidade, contratos e decisões na entidade responsável antes de agir.
Ver todas as ferramentas →